Умение увидеть вещи с перспективы собеседника, слушать без осуждения и без высказывания своей точки зрения.
Отношение уважения, открытость и честность
Принятие
Цель слушающего не в том, чтобы согласиться или нет. Цель - понять. Фокусирование внимания на говорящем. Фокусирование на чувствах собеседника.
Когда психолог слушает, он позволяет исследовать пациенту его собственные чувства, переживания, восприятие. И найти свое решение. Почувствовать, что оно найдено самостоятельно. Это возвращает ответственность за принятое решение.